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SPEDIZIONI NAZIONALI (ITALIA)
- Per gli ordini con peso da 0kg a 0,50 kg il prezzo della spedizione è di €7,97 (IVA inclusa)
- Per gli ordini con peso da 0,50kg in su il prezzo della spedizione è di €9,97 (IVA inclusa)
- La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a € 129,97 IVA inclusa. Fanno eccezione i clienti che usufruiscono già di una scontistica fissa (escluse le allieve Light Lashes Academy), per cui la spedizione di spedizione è a pagamento per qualsiasi totale carrello.
- Per le ISOLE MINORI viene richiesta una maggiorazione di 8-25€ su ogni spedizione ed è richiesto il pagamento anticipato (carta, Paypal o bonifico bancario). Chiediamo quindi di contattarci prima di procedere con il pagamento dell’ordine.
É possibile pagare direttamente al corriere. Per questo metodo di pagamento è richiesta un’aggiunta di + € 5,90 (IVA incl.). Saldabile con contanti solo per ordini fino a 4.999,99 € o con assegno bancario intestato a SELITA SRL per ordini di qualsiasi importo
É possibile eseguire l'ordine online e ritirarlo presso il nostro Shop in provincia di Bergamo!
Ti consigliamo di avvisarci telefonicamente almeno 1h prima del tuo arrivo in modo da non farti attendere per la preparazione. È richiesto il ritiro entro un mese dalla sua evasione.
Tutti gli ordini pervenuti dal lunedì al venerdì entro le ore 12.00 vengono gestiti e spediti nel pomeriggio del giorno stesso.
Tutte le richieste di ordini ricevuti dopo tale orario verranno elaborate e spedite nel pomeriggio del successivo giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 del venerdì verranno evasi il lunedì successivo.
N.B: tutti gli ordini con bonifico bancario verranno gestiti e spediti solo ad avvenuta ricezione del pagamento (solitamente 2-3 giorni lavorativi dall’effettuazione del bonifico).
ATTENZIONE: in caso di periodi promozionali e festivi i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Il sito fornisce in tempo reale la disponibilità dei prodotti, che garantiamo sempre di ottima qualità e di fresca produzione. Nel caso in cui un prodotto non fosse disponibile, sarà visualizzato direttamente sul sito.
- DHL e TNT garantiscono la consegna in Italia entro 24-48 ore, eccetto per Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali sono richieste almeno 72 ore.
- Una volta effettuata la spedizione, al cliente verrà inviata una e-mail con l’avviso di spedizione e suo relativo link per poter tracciarlo in qualsiasi momento.
- I corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì ma in caso di urgenze c'è la possibilità di concordare con il corriere stesso il ritiro del proprio pacco di sabato presso la loro sede più vicina all’ indirizzo di consegna indicato.
Per maggiori informazioni (orari lavorativi, filiali etc.) potete contattare direttamente DHL o TNT.
Le consegne da parte dei corrieri vengono effettuate solo nei giorni lavoritivi. In caso di urgenze, c'è la possibilità di concordare con il corriere stesso il ritiro del proprio pacco di sabato presso la loro sede più vicina all’indirizzo di consegna indicato.
Il corriere effettua di norma un tentativo per la consegna; se per qualsiasi motivo non può effettuarla (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna.
Se anche la riconsegna non va a buon fine, la merce rimarrà in giacenza. È superfluo ma doveroso ricordare che tutto ciò ha un costo, che non grava comunque sul cliente ma viene addebitato al mittente.
Si prega, pertanto, di fare in modo che al momento della consegna sia presente qualcuno per effettuare il ritiro e che sia in possesso del totale dovuto (se con contrassegno). Nulla vieta di incaricare qualcun altro della famiglia, oppure un vicino disponibile, o far addirittura consegnare la merce ad un altro indirizzo che può essere ad esempio il luogo di lavoro o quello di una persona di fiducia.
È indispensabile inserire più dati possibili in fase di ordine e verificare se i nominativi presenti sul campanello di casa corrispondono alla persona ordinante. Più dati vengono forniti e meglio riusciremo a servirti!
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
- I prezzi variano in base al peso e alla zona di spedizione e vengono calcolati in automatico dal sistema in fase checkout, una volta inserito l'indirizzo di spedizione.
- Nei paesi europei la spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a €599,97 IVA inclusa.
- Nel resto del mondo la spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a €599,97 IVA esclusa.
Abbiamo dei rappresentanti ufficiali del marchio InLei® in tutto il mondo.
- Se nel tuo paese è attivo un rappresentante ufficiale, dovrai effettuare il tuo acquisto direttamente da loro
- Se il tuo paese non è ancora coperto da un rappresentante allora puoi procedere ad acquistare su questo sito web
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DISTRIBUTORI
I prezzi e le condizioni di spedizione menzionate sopra non si applicano ai distributori dei nostri brand. Si prega di controllare le linee guida ricevute dai nostri uffici.
ACCETTAZIONE DELLA MERCE
Che cosa fare prima di firmare il documento di trasporto (con il corriere ancora presente):
- Controllare il n° dei colli che si sta ricevendo: deve essere uguale a quello segnalato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere).
- Controllare le etichette apposte sui colli: devono riportare il nome e l’indirizzo corretto.
- Controllare lo stato esteriore dei colli: non deve presentare nessun danno né essere stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato, ecc.).
NEL CASO IN CUI SI RISCONTRI UNA ANOMALIA:
ritirare comunque la merce e firmare il documento di trasporto (bollettino di consegna o, se il vettore non lo prevede, la bolla) apponendo RISERVA e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per 2 colli mancanti – riserva per collo con cartone danneggiato).
❗️Apporre riserva specifica è un diritto sancito dal Codice Civile (art. n° 1698)❗️
EVENTUALI DANNEGGIAMENTI O MANCANZA DI COLLI VANNO COMUNICATI IMMEDIATAMENTE AI NOSTRI UFFICI allegando la scansione del bollettino di consegna o, se il vettore non lo prevede, il documento di trasporto. Solo in questo modo, infatti, possiamo procedere alla parziale o totale sostituzione dei prodotti. Per richiedere un reso o rimborso clicca qui