NOTA: è possibile procedere solo ed esclusivamente se la merce non è stata utilizzata, sporcata o rovinata e ancora integra nella sua confezione originale con tutte le sue parti presenti.

Обработать заявку на возврат товара можно в течение 14 дней с момента получения посылки. Он может действовать только и исключительно в том случае, если товар не использовался, не был испачкан или поврежден и находится в целости и сохранности в оригинальной упаковке со всеми присутствующими частями. Чтобы сделать запрос, просто заполните форму ниже.

Только после получения нашего подтверждения по электронной почте вы должны отправить товары для возврата курьером с отслеживаемой доставкой за ваш счет, вложив в посылку хорошо упакованные продукты и записку с вашим именем и ссылочным номером заказа. Как только мы получим посылку, мы свяжемся с вами для согласования способа возмещения стоимости возвращаемого товара или возможной замены товара (в случае замены на другой товар стоимость доставки останется за вами) .

💬 Non appena riceveremo il pacco sarà nostra premura contattarti per concordare la modalità di rimborso del valore dei prodotti resi oppure la eventuale sostituzione dei prodotti (in caso di sostituzione con altri prodotti, la spesa di spedizione rimarrebbe a suo carico).