Мы отправляем с:
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ (ИТАЛИЯ)
- Для заказов весом от 0 кг до 0,50 кг стоимость доставки составляет 7,97 евро / 9,97 евро (включая НДС)
- Для заказов весом 0,50 кг и более стоимость доставки составляет 9,97 евро / 12,97 евро (включая НДС)
- Доставка БЕСПЛАТНАЯ для всех заказов стоимостью свыше 129,97 евро, включая НДС. Единственное исключение — для клиентов, которые уже пользуются фиксированной скидкой (за исключением студентов Light Lashes Academy), для которых доставка облагается сбором за любую сумму в корзине.
- Для MINOR I ISLANDS взимается дополнительная плата в размере 8–25 евро за каждую отправку, а также требуется предоплата (картой, PayPal или банковским переводом). Поэтому мы просим Вас связаться с нами, прежде чем приступить к оплате заказа.
Возможна оплата напрямую курьеру. При этом способе оплаты взимается дополнительная плата в размере + 5,90 евро (включая НДС). Оплата наличными возможна только для заказов стоимостью до 4999,99 евро или банковским чеком, выписанным на имя SELITA SRL для заказов на любую сумму
Вы можете разместить заказ онлайн и забрать его в нашем магазине в провинции Бергамо!
Рекомендуем сообщить нам по телефону минимум за 1 час до вашего приезда, чтобы вам не пришлось ждать подготовки. Забрать необходимо в течение одного месяца с момента отправки.
Все заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12.00, обрабатываются и отправляются во второй половине дня того же дня .
Все запросы на заказы, полученные после этого времени, будут обработаны и отправлены во второй половине следующего рабочего дня. Заказы, размещенные после 12.00 пятницы, будут обработаны в следующий понедельник.
Примечание: все заказы банковским переводом будут обработаны и отправлены только после получения оплаты (обычно 2-3 рабочих дня с момента банковского перевода).
ВНИМАНИЕ: в периоды проведения акций и праздников сроки доставки могут быть увеличены.
На сайте в режиме реального времени обеспечивается наличие продуктов, отличное качество и свежесть которых мы всегда гарантируем. В случае отсутствия товара в наличии он будет отображен непосредственно на сайте.
- DHL гарантирует доставку по Италии в течение 24–48 часов, за исключением Калабрии, Сицилии и Сардинии, для которых требуется не менее 72 часов.
- TNT гарантирует доставку по Италии в течение 24–72 часов, за исключением Калабрии, Сицилии и Сардинии, для которых требуется не менее 96 часов.
- После отправки заказа клиенту будет отправлено электронное письмо с уведомлением об отправке и соответствующей ссылкой, по которой он сможет отслеживать посылку в любое время.
- Курьеры осуществляют доставку с понедельника по пятницу, но в случае возникновения экстренных ситуаций есть возможность договориться с курьером о том, чтобы он забрал вашу посылку в субботу в ближайшем к указанному адресу доставки офисе .
Для получения дополнительной информации (часы работы, отделения и т. д.) вы можете связаться напрямую с DHL или TNT.
Доставка курьерами осуществляется только в рабочие дни. В экстренных случаях есть возможность договориться с самим курьером , чтобы он забрал вашу посылку в субботу в ближайшем к указанному адресу доставки офисе .
Курьер обычно пытается доставить товар; если по какой-либо причине это невозможно осуществить (нет получателя, неверный адрес и т. д.), будет оставлено уведомление с инструкциями по возврату.
Если возврат также не удастся, товар останется на складе. Излишне, но необходимо помнить, что все это имеет стоимость, которую не несет клиент, а взимает отправитель.
Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что во время доставки кто-то присутствует, чтобы забрать его, и что у него есть общая причитающаяся сумма (если наложенным платежом). Ничто не мешает вам назначить кого-то другого из семьи, или полезного соседа, или даже доставить товар на другой адрес, который может быть, например, местом работы или адресом доверенного лица.
При заказе необходимо ввести как можно больше данных и проверить, соответствуют ли имена на звонке лицу, заказывающему. Чем больше данных вы предоставите, тем лучше мы сможем вам помочь!
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
- Цены варьируются в зависимости от веса и региона доставки и автоматически рассчитываются системой во время оформления заказа после ввода адреса доставки.
- В европейских странах доставка БЕСПЛАТНАЯ для всех заказов на сумму более 599,97 евро, включая НДС.
- В остальной мир доставка БЕСПЛАТНАЯ для всех заказов на сумму более 599,97 евро без учета НДС.
У нас есть официальные представители бренда InLei® по всему миру.
- Если в вашей стране есть официальный представитель , вам нужно будет совершить покупку напрямую у него.
- Если в вашей стране еще нет представителя, вы можете перейти к покупке на этом сайте.
👉🏼 Проверить, есть ли представитель в вашей стране, можно здесь.
Все заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12.00, обрабатываются и отправляются во второй половине дня того же дня .
Все запросы на заказы, полученные после этого времени, будут обработаны и отправлены во второй половине следующего рабочего дня. Заказы, размещенные после 12.00 пятницы, будут обработаны в следующий понедельник.
Примечание: все заказы банковским переводом будут обработаны и отправлены только после получения оплаты (обычно 2-3 рабочих дня с момента банковского перевода).
ВНИМАНИЕ: в периоды проведения акций и праздников сроки доставки могут быть увеличены.
На сайте в режиме реального времени обеспечивается наличие продуктов, отличное качество и свежесть которых мы всегда гарантируем. В случае отсутствия товара в наличии он будет отображен непосредственно на сайте.
ДИСТРИБЬЮТОРЫ
Указанные выше цены и условия доставки не распространяются на дистрибьюторов наших брендов. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, полученными из наших офисов.
Приемка товара:
Что необходимо сделать до подписания транспортного документа (при наличии курьера):
1. Проверьте количество получаемых посылок: оно должно совпадать с указанным в транспортном документе (или накладной курьера).
2. Проверьте этикетки, прикрепленные к упаковкам: на них должно быть указано правильное имя и адрес.
3. Проверьте внешнее состояние упаковок: они не должны иметь каких-либо повреждений или быть подделанными (например, закрыты неоригинальной, но транспортировочной лентой, поврежденной упаковкой и т. д.).
В случае, если по итогам проведенных проверок будет обнаружена аномалия, все равно заберите товар и подпишите транспортный документ (накладную или, если перевозчик ее не предоставляет, накладную), добавив РЕЗЕРВ и указав тип аномалии. найдено (например, резерв на 2 недостающие упаковки - резерв на упаковку с поврежденным картоном). О любых повреждениях или недостающих упаковках необходимо НЕМЕДЛЕННО сообщить по электронной почте на адрес info@lightlashes.it, приложив отсканированную накладную (или, если перевозчик ее не предоставляет, транспортный документ).
Только так, по сути, можно приступить к частичной или полной замене продукции.
Внимание: сделать конкретную оговорку – это право, установленное Гражданским кодексом (статья № 1698).